Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderilecek? Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilmektedir. Yurtdışı siparişlerinde DHL kullanılmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar? Kargo ücreti sipariş sırasında faturanıza yansıtılmaktadır.
Kapıda ödeme bedeli ne kadar? Kapıda ödeme hizmet bedeli 43 TL’dir.
Teslimat hangi saatlerde yapılır? Siparişleriniz 09:00 – 17:00 saatleri arasında teslim edilmektedir.
Adres / isim değişikliği yapabilir miyim? Siparişiniz kargoya verildikten sonra WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Resmi tatillerde teslimat yapılır mı? Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
Adresimde yoktum, siparişim ne oldu? Kargonuz en yakın şubeye bırakılır ve 3 iş günü içinde teslim alınması gerekir.
Fatura neden paket üzerinde gönderiliyor? Yasal gereklilikler doğrultusunda faturalar paket üzerinde gönderilmektedir.
İade süresi ne kadardır? Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade işlemi nasıl başlatılır? WhatsApp veya telefon üzerinden +90 507 276 25 05 numarasına ulaşarak iade talebinizi iletebilirsiniz.
İade şartları nelerdir? Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Aksesuar ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Kusurlu ürünlerde kargo ücreti kime aittir? Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunması durumunda kargo ücreti Satıcıya aittir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo kime aittir? Ürünün beklentiyi karşılamaması gibi durumlarda yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcıya aittir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapılmalıdır? İade gönderimlerinin yalnızca anlaşmalı kargo firması ile yapılması gerekmektedir. Farklı kargolar kabul edilmez.
Kargo gönderim bilgisi nedir? MNG Kargo Müşteri No: 2314806452 ile gönderim sağlayabilirsiniz.
📲 WhatsApp ile İade Başlat
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.